在網(wǎng)絡(luò)上買東西雖然說是比較便捷,但偶爾也會(huì)遇到一些退貨及退款的問題,或是因?yàn)橐恍┰虿唤o退貨退款造成的糾紛或是遇到一些非法賣家的情況,就可以直接在線進(jìn)行投訴或是舉報(bào)的?;蛟S有許多的小伙伴還不知道怎么進(jìn)行投訴淘寶賣家的吧,那就讓小編來將操作方法分享給你們吧。
如今網(wǎng)購是越來越受到人們的青睞了,比如淘寶,數(shù)千萬的大小商家肯定在服務(wù)質(zhì)量上各會(huì)有魚龍混雜的現(xiàn)象。那么要是我們一個(gè)不小心買到了令自己不滿意的商品,而賣家態(tài)度又不好的情況下發(fā)生糾紛這該如何是好呢?那么就進(jìn)行投訴淘寶賣家吧!下面小編就給大家演示一下進(jìn)行投訴淘寶賣家的操作步驟。
第一種投訴,是直接在訂單中進(jìn)行投訴
1,打開淘寶平臺(tái),在此窗口中登陸淘寶帳號(hào)。
2,登陸成功后,可以把鼠標(biāo)移至:我的淘寶--已買到的寶貝,點(diǎn)擊它進(jìn)入個(gè)人購物窗口中。
怎么投訴淘寶賣家圖詳解-1
3,打開如下窗口,在此窗口中找到買到的物品,不管交易是否成功,是否關(guān)閉,才會(huì)有:舉報(bào),投訴相關(guān)的按鈕。
淘寶圖詳解-2
4,如果交易關(guān)閉后,點(diǎn)擊“投訴”按鈕后會(huì)彈出一個(gè)小窗口,會(huì)有一個(gè)藍(lán)色字樣提示點(diǎn)擊查看里面的具體投訴明細(xì)信息。
5,如果交易沒有關(guān)閉,或是交易正在進(jìn)行中,點(diǎn)擊“投訴”按鈕后可以進(jìn)入投訴流程中。
淘寶圖詳解-3
6,如下圖,是點(diǎn)擊了以上窗口中的“淘寶各類維權(quán)發(fā)起的相關(guān)條件”按鈕,進(jìn)入如下窗口;在此窗口中可以了解投訴的流程與明細(xì)規(guī)則。
賣家圖詳解-4
第二種投訴,直接找平臺(tái)客服
1,在進(jìn)入淘寶平臺(tái)后,把鼠標(biāo)移至頂部的:聯(lián)系客服--消費(fèi)者客服,點(diǎn)擊它進(jìn)入消費(fèi)者窗口中。
淘寶圖詳解-5
2,打開如下窗口,如下在此窗口中點(diǎn)擊的是“聯(lián)系客服”選項(xiàng)卡;在此窗口中可以直接在線聯(lián)系,也可以直接電話聯(lián)系平臺(tái)客服,進(jìn)行溝通后投訴淘寶賣家店鋪。這里的投訴,建議買家提交相關(guān)的真實(shí)憑證。
投訴圖詳解-6
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