簡(jiǎn)介：

在重裝系統(tǒng)后，鼠標(biāo)與鍵盤(pán)突然失靈是許多用戶(hù)都會(huì)遇到的問(wèn)題，尤其是使用Windows 11、Windows 10 等較新版本操作系統(tǒng)的朋友。由于系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)、主板芯片組適配以及安全策略設(shè)置的不同，這種情況在 2025 年依然常見(jiàn)。本文將為大家提供一份專(zhuān)業(yè)、實(shí)用且時(shí)效性高的《2025年重裝系統(tǒng)鼠標(biāo)鍵盤(pán)失靈快速解決指南》，幫助您在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)輸入設(shè)備的正常使用，無(wú)論您使用的是臺(tái)式機(jī)、筆記本還是一體機(jī)，都能找到對(duì)應(yīng)解決方法。

工具原料：

系統(tǒng)版本：

1. Windows 11 23H2 / Windows 10 22H2 正式版

2. 部分Linux發(fā)行版（例如 Ubuntu 22.04 LTS，用于檢查硬件故障排除）

品牌型號(hào)：

1. 聯(lián)想ThinkPad X1 Carbon 2024款

2. 華碩ROG STRIX G16 2024款

3. 戴爾OptiPlex 7010 Micro

軟件版本：

1. Intel Chipset Device Software 10.1 系列

2. 主板廠商最新BIOS（2024年及以后發(fā)布）

3. 驅(qū)動(dòng)精靈 2025.1 版 / Snappy Driver Installer 1.23.4.0

一、問(wèn)題原因分析

1、驅(qū)動(dòng)缺失或版本不兼容 在系統(tǒng)重裝后，Windows 雖然會(huì)自動(dòng)安裝大部分常用驅(qū)動(dòng)，但 USB 控制器、鍵盤(pán)控制器等核心驅(qū)動(dòng)并不一定包含在系統(tǒng)鏡像中。如果在重裝過(guò)程中使用的是精簡(jiǎn)版系統(tǒng)，這個(gè)問(wèn)題更為明顯。

2、BIOS/UEFI 設(shè)置問(wèn)題 某些主板在更新 BIOS 或重置后，會(huì)默認(rèn)關(guān)閉傳統(tǒng) USB 支持（Legacy USB Support），導(dǎo)致在未進(jìn)入系統(tǒng)前無(wú)法識(shí)別 USB 鼠標(biāo)和鍵盤(pán)。

3、安全策略或系統(tǒng)初始化沖突 Windows 11 在首次啟動(dòng)時(shí)會(huì)讀取安全策略，而系統(tǒng)初始化階段的輸入設(shè)備驅(qū)動(dòng)若加載失敗，就會(huì)直接無(wú)法操作，需要額外手段進(jìn)入修復(fù)環(huán)境。

二、排查與快速解決方法

1、檢查硬件連接與接口 首先確保鼠標(biāo)鍵盤(pán)連接正常。優(yōu)先使用有線 USB 接口測(cè)試，盡量插到機(jī)箱后置主板直連接口（臺(tái)式機(jī)）或筆記本兩側(cè)主接口，而不是擴(kuò)展塢或 USB Hub。建議在另一臺(tái)電腦上測(cè)試鼠標(biāo)和鍵盤(pán)功能是否正常。

2、進(jìn)入BIOS開(kāi)啟USB支持 （1）開(kāi)機(jī)按 F2 / Delete / F10 進(jìn)入 BIOS 設(shè)置界面。 （2）找到“Advanced”或“Peripherals”選項(xiàng)，找到 Legacy USB Support（或 USB Keyboard Support）并設(shè)為 Enabled。 （3）保存退出重啟。

3、使用 Windows PE 或恢復(fù)環(huán)境加載驅(qū)動(dòng) 若進(jìn)入系統(tǒng)過(guò)程中無(wú)輸入響應(yīng)，可使用帶有驅(qū)動(dòng)工具的 WinPE 啟動(dòng)盤(pán)（如微PE 2024增強(qiáng)版）。 （1）插入U(xiǎn)盤(pán)啟動(dòng)，選擇PE環(huán)境。 （2）運(yùn)行驅(qū)動(dòng)精靈 2025.1 或 Snappy Driver Installer 對(duì)USB控制器和輸入設(shè)備驅(qū)動(dòng)進(jìn)行安裝。 （3）重啟測(cè)試。

4、使用系統(tǒng)安全模式安裝驅(qū)動(dòng) 如果能進(jìn)入 Windows 登錄界面，但不能輸入，可強(qiáng)制重啟三次觸發(fā)“高級(jí)啟動(dòng)”選項(xiàng)—選擇“帶網(wǎng)絡(luò)連接的安全模式”。此模式下嘗試聯(lián)網(wǎng)下載安裝最新版主板芯片組驅(qū)動(dòng)及USB設(shè)備驅(qū)動(dòng)。

5、藍(lán)牙設(shè)備應(yīng)急方案 若是筆記本且支持藍(lán)牙，可在BIOS或PE下使用外部藍(lán)牙適配器和藍(lán)牙鼠標(biāo)鍵盤(pán)臨時(shí)操作系統(tǒng)，便于安裝USB相關(guān)驅(qū)動(dòng)。

三、典型案例說(shuō)明

案例1：華碩ROG STRIX G16重裝Win11后鍵盤(pán)失靈 用戶(hù)在安裝最新Windows 11 23H2后，進(jìn)入桌面鍵盤(pán)完全無(wú)法使用。經(jīng)檢查，BIOS升級(jí)到2024年新版后默認(rèn)關(guān)閉了“USB Keyboard Support”，開(kāi)啟后恢復(fù)正常。

案例2：ThinkPad X1 Carbon重裝后觸控板與USB鼠標(biāo)皆無(wú)反應(yīng) 原因是Intel最新第14代酷睿平臺(tái)在精簡(jiǎn)版鏡像中缺少I(mǎi)/O控制器驅(qū)動(dòng)，通過(guò)PE端安裝Intel Chipset Driver解決。

四、預(yù)防與優(yōu)化建議

1、在重裝系統(tǒng)前備份驅(qū)動(dòng)，使用 DriverStore Explorer 或驅(qū)動(dòng)精靈驅(qū)動(dòng)備份功能，方便還原。

2、優(yōu)先下載官方系統(tǒng)鏡像，避免過(guò)度精簡(jiǎn)版本，以減少硬件驅(qū)動(dòng)缺失的概率。

3、定期更新 BIOS 與芯片組驅(qū)動(dòng)，確保與最新操作系統(tǒng)兼容。

4、對(duì)有特殊驅(qū)動(dòng)需求的設(shè)備（如自定義按鍵鍵盤(pán)、電競(jìng)鼠標(biāo)）重裝系統(tǒng)前應(yīng)保存原廠驅(qū)動(dòng)包。

拓展知識(shí)：

1、何為Chipset驅(qū)動(dòng)？ Chipset驅(qū)動(dòng)是主板芯片組驅(qū)動(dòng)程序的統(tǒng)稱(chēng)，負(fù)責(zé)CPU與主板各硬件之間的通訊，USB、PCIe、SATA等接口功能均依賴(lài)它。缺失會(huì)導(dǎo)致很多外設(shè)無(wú)法識(shí)別。

2、UEFI與傳統(tǒng)BIOS的差異 UEFI是BIOS的升級(jí)版本，支持圖形化界面和更大的硬盤(pán)分區(qū)。但某些舊設(shè)備或特殊引導(dǎo)方式下需開(kāi)啟兼容模式（Legacy Mode）才能正常使用舊的USB鍵盤(pán)。

3、WinPE為何在維修中常用 Windows 預(yù)安裝環(huán)境（WinPE）是一種輕量系統(tǒng)啟動(dòng)環(huán)境，支持驅(qū)動(dòng)加載和文件操作，適用于系統(tǒng)修復(fù)和驅(qū)動(dòng)安裝，非常適合在鍵鼠失靈的緊急情況下使用。

總結(jié)：

重裝系統(tǒng)后鼠標(biāo)鍵盤(pán)失靈，核心原因多為驅(qū)動(dòng)缺失與BIOS配置不當(dāng)。通過(guò)檢查連接、開(kāi)啟BIOS USB支持、使用PE加載驅(qū)動(dòng)以及安全模式聯(lián)網(wǎng)安裝等方法，絕大多數(shù)問(wèn)題都可以快速解決。提前備份驅(qū)動(dòng)、使用官方鏡像以及定期更新固件，是避免問(wèn)題的關(guān)鍵。希望本指南能幫助您在2025年的日常使用中高效處理此類(lèi)故障，讓您的電腦操作體驗(yàn)始終順暢穩(wěn)定。

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